FOR EXAMPLE導入事例

「責任者の管理負担が激減　」

「情報共有のための電話」が介護現場の大きな負担に。TopicRoom導入で、効率化だけでなくサービスの品質向上を達成した事例を紹介します。

「半日以上かかっていた状況把握を２時間半に短縮」

清水建設株式会社投資開発本部は、ゼネコンのデベロッパー部門として、ecoBCPなど建設会社ならではの技術やノウハウを活用した不動産の開発と運営を行っています。震災時や防災訓練での情報共有、報告にTopicRoomを活用しています。

「1対nのコミュニケーションで、業務の円滑化・効率…

スマートフォン、パソコン、周辺機器や主要スマートフォンアプリに関する操作案内やトラブルを敏速に解決するアシュリオン・ジャパン。コールセンター内のエスカレーションツールとして『TopicRoom』を導入し、コールセンター業務を円滑にし、ナレッジ蓄積をしています。