ITのトラブルを敏速に解決するアシュリオン・ジャパン。コールセンターでは問い合わせ内容に応じて、専門スタッフへ個別に連絡していたため負荷が集中していました。TopicRoomを導入することで、1対ｎ型コミュニケーションに移行。チームとして対応することができるようになりました。

訪問介護サービスを提供するカラーズ。利用者によっては、1日3～5回スタッフが入れ替わり訪問することもあるため情報共有のための連絡、記録業務の負荷が大きくなっていました。TopicRoom導入により関係スタッフ間で同時に１つのルーム（グループ）で情報共有、記録が完結。負荷を大きく削減するとともに、サービス向上にも繋がりました。

独自の技術・ノウハウを活かし施設の運営を行う清水建設投資開発本部。いつ災害が起こるかわからないことから、施設運営の生命線となる、緊急時の被害状況把握と対応が遅れることを懸念していました。TopicRoomを導入することで、個別に連絡を取るのではなく関係者全体への情報共有、時系列での把握が可能に。早急な対応が可能な体制を確立しました。